´markt intern´ unterstützt den besonderen Dienst am Kunden mit der bundesweiten Auszeichnung zum ´1a-Fachhändler´. Seit dem Start der Initiative im Jahr 2004 hat ´markt intern´ Urkunden an rund 11.000 Unternehmen ausgestellt. Der Titel ´1a-Fachhändler 2009´ wird an Fachhändler und Fachhandwerker vergeben, die für einen hohen Leistungsstandard und Kompetenz vor Ort eintreten.

Optik Thein erfüllte diese bereits in den Jahren 2005, 2006, 2007 und 2008. Nur bei Bestehen der erforderlichen Kriterien erhält das Unternehmen das begehrte Zertifikat von Europas größtem Brancheninformationsdienst. Zum Beweis muß der Geschäftsinhaber vier Voraussetzungen erfüllen:

Erstens: Durch Unterschriften bestätigte Kundenzufriedenheit.

Zweitens: Bekenntnis zu einem speziellen ´1a-Verhaltenskodex´, in dem sich der Geschäftinhaber und sein Mitarbeiter-Team zum qualifizierten Dienst am Kunden verpflichten.

Drittens: Spezielle Service- und Dienstleistungsangebote, die in der Gesamtheit des Angebots eine Besonderheit darstellen.

Viertens: Abgabe eines individuellen 1a-Leistungsversprechens gegenüber den Kunden, das im Geschäft eingesehen werden kann.

Olaf Weber, 'markt intern'-Verlagsdirektor, zu der 1a-Fachhändler-Aktion: „Das Gute liegt meist so nah. Das inhabergeführte, mittelständische Fachgeschäft besticht durch eine Kombination aus individuellem Service, ausgebildetem Fachpersonal und Markenware zu einem angemessenen Preis. Diese Erfahrung machen viele, wenn sie sich mit den Leistungen der Fachgeschäfte und Fachbetriebe in ihrer Stadt näher auseinandersetzen. Diese Einsicht ist Kern unserer Aktion, die seit sechs Jahren erfolgreich läuft. Lernen Sie die Produkt-, Service- und Beratungskompetenz vor Ort kennen, überzeugen Sie sich selbst von der Freundlichkeit sowie den fairen Preisen. Sie werden es sicher zu schätzen wissen!“

´markt intern´ führt diese Auszeichnung in folgenden Branchen durch: Augenoptiker, Autohäuser, Büro, Damen-Mode, Eisenwaren/Werkzeuge/ Garten, Elektro (-Hausgeräte), Foto, Herrenbekleidung, Juweliere/Gold-schmiede, Möbel (Küchen/Polster), Parfümerie/Kosmetik, Schuhe/Orthopädie, Spielwaren/Modellbau/Basteln, Sport, Telekommunikation, Unterhaltungs-elektronik, Wolle/Stoffe/Handarbeiten, Young Fashion sowie Zweirad. Für weitere Fachhandelsbranchen gibt es Bewerbungsunterlagen auf Anfrage.